Müşteri Hizmetleri

 

Hoş geldiniz! Sorularınız ve sorunlarınız için buradayız.
Aşağıdaki bağlantılardan hızlıca destek alabilirsiniz.

---

Hızlı Yardım

• E-posta: gidakongida1@gmail.com
• Telefon: +90 (552) 568 42 31 (Pzt–Cum 09:00–17:00)

  

Hemen Yapılabilecekler

1. Teknik sorun yaşıyorsanız tarayıcı önbelleğini temizleyip sayfayı yenileyin.
2. Ödeme/Hesap problemleri için giriş yapıp Hesabım ? Ödemeler alanını kontrol edin.
3. Acil durumlar (kayıp sipariş vb.) için doğrudan telefonla arayın.

  

Destek Kanalları

• Çalışma Saatleri: Pazartesi–Cumartesi 09:00–17:00
• Ortalama Yanıt: 2–5 dk

E-posta

gidakongida1@gmail.com

Telefon

+90 (552) 568 42 31

     

Sıkça Sorulan Sorular

 

Siparişim nerede?

Seçtiğiniz kargo firmasına bağlı olarak size verilen link ve takip numarası üzerinden ürününüzün konumunu öğrenebilirsiniz.

İade süresi kaç gün?

Ürün teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde iade yapılabilir.

Şifremi unuttum, ne yapacağım?

Giriş sayfasındaki Şifremi Unuttum linkini kullanın.

  

Teknik Destek – Hızlı Çözümler

 

• Sayfa açılmıyor: Tarayıcı çerezlerini ve önbelleği temizleyip tekrar deneyin, Eğer sorununuzu çözmez ise 5 dakika bekleyip ardından siteye bağlanmayı deneyin.
• Ödeme reddedildi: Kart bilgilerinizi ve kartınızda yeterli tutar olup olmadığını kontrol edin.
• Mobil uygulama hatası: Uygulamanın önbelleğini temizleyip tekrar deneyin. güncelleyin veya yeniden yükleyin.

  

Gizlilik & Güvenlik

 

Ödeme yapacağınız esnada bütün veri iletişimleri SSL ile şifrelenir ve yalnızca gereken kanallar arasında iletişim kurulur. Kart bilgileriniz sitemizde kopyalanmaz, depolanmaz veya görüntülenemez.
 

Üyelik bilgileriniz işbirliklerimiz dahil olmak üzere herhangi bir 3. parti ile hiçbir koşul adı altında paylaşılmaz. Sadece gereken durumlarda sistem yetkililerimiz tarafından sınırlandırılmış şekilde verilerinize erişilir.
  

---

İletişim & Çalışma Saatleri

• E-posta: gidakongida1@gmail.com
• Telefon: +90 (552) 568 42 31
• Saatler: Pazartesi–Cumartesi 09:00–17:00